Служба адресной помощи
Служба адресной помощи создана для оказания материальной, финансовой помощи малозащищенным категориям заявителей в связи с невозможностью самостоятельно обеспечивать себя и возникновением тяжёлой жизненной ситуации.
К малозащищенным категориям просителей относятся многодетные и малоимущие семьи, неполные семьи и семьи с детьми-инвалидами, люди с ограниченными возможностями, одинокие пожилые и те, кто остался один на один со своей бедой.
Для оказания целевой помощи нуждающимся мы организуем сбор средств на лечение, реабилитацию, ремонт после пожара или в других трудных жизненных ситуациях. При поддержке неравнодушных после закрытия сбора служба производит оплату счета и содействует реализации помощи.
Также по заявкам служба оказывает помощь в виде продуктов питания и лекарств.
Цикл работы с просителями
1 шаг – подача заявки по телефону +7 (996) 900 50 30 или на сайте kazanmiloserdie.ru Попросить о помощи
2 шаг – сбор информации о просителе, принятие решения по просьбе (необходимые документы – паспорт, свидетельство о рождении ребенка/пенсионное удостоверение, справка об инвалидности, выписка с диагнозом от врача, направление на лечение, операцию и т.д., счет на оплату).
3 шаг – при принятии положительного решения требуется прошение и история семьи с фото для подготовки текста и публикации просьбы на различных информплощадках.
4 шаг – сбор средств и закрытие просьбы, оплата счета и получение обратной связи от просителя для благотворителей (фото/видео отчет).
Правила оказания помощи
- Необходимо личное обращение за помощью.
- При необходимости мы просим Вас предоставить доступ в свое жилье.
- Все запрашиваемые документы предоставляются по запросу.
- По всем уточняющим вопросам Вы даете полную информацию.
- Необходимо информировать нас о параллельных сборах на других площадках и с помощью других благотворительных организаций.
- Сбор на оказание помощи будет открыт сразу, как Ваша заявка будет рассмотрена специальной комиссией и по ней принято положительное решение.
- Мы оставляем за собой право отказать в помощи.
- После закрытия заявки мы публикуем в открытых источниках итоговый материал с фотоотчетом.
- Обратиться к нам за финансовой помощью вы можете один раз в год. Исключение из этого правила оговаривается индивидуально.
Служба адресной помощи не ограничивается сбором средств по просьбе. Тесная связь работы разных подразделений нашей организации позволяет оказать просителям всестороннюю поддержку – от поиска работы до профессиональной психологической поддержки.
