«Когда мы сами помочь не можем, служба «Милосердие Казань» всегда рядом»: о помощи мирному населению Донбасса

Вот уже третий год как православная служба «Милосердие Казань» помогает мирному населению новых территорий Российской Федерации. Первые единичные просьбы и прошения с Донбасса мы начали получать весной 2023 года, а уже осенью того же года стали Ресурсным центром сразу для трёх епархий в Луганской Народной Республике. Это значит, что все обращения, которые поступают на единый номер Патриаршей службы 8-800-70 70-222 из Северодонецкой, Луганской и Ровеньковской епархий сразу же перенаправляются в «Милосердие Казань», где большая и дружная команда делает всё возможное, чтобы собрать ресурсы и в кратчайшие сроки предоставить просимое нуждающимся людям.

Северодонецкая епархия: «Нам очень не хватает мира, в остальном «Милосердие Казань» помогает»

Супруга настоятеля Митрофановского храма в городе Лисичанск матушка Дарья Ткач — сотрудница службы «Милосердие Казань». А иначе никак. Звонок с просьбой о помощи на единый номер Патриаршей службы тут же запускает сразу несколько важных этапов по обработке заявки. И очень важно быть максимально близко к тем, кто о помощи просит. Дышать с ними одним воздухом, ходить по одной земле. Сначала матушка Дарья лично выезжает по адресу человека, который оставил обращение либо просит о выезде священников в близрасположенных храмах. Если нуждаемость подтверждается, то к делу тут же подключаются сотрудники Ресурсного центра службы «Милосердие Казань». Они ищут наилучший вариант покупки просимого, а также пути доставки товара до квартиры подопечного. Кажется, нет ни одного села или города в Северодонецкой епархии, которые бы не ощутили на себе разрушающую силу войны. Многие населённые пункты до сих пор прифронтовые, передовая линия специальной военной операции в непосредственной близости от них. Сотни, если не тысячи домов, оказались покалечены вражескими снарядами. И за каждым адресом — человеческая боль, приглушить которую пока очень сложно.

«Когда мы берём конкретное горе человека, когда мы пропускаем его через своё сердце, то мы видим, что этому человеку, действительно, нужна помощь. И тогда такую просьбу мы отправляем в службу «Милосердие Казань». Мы к этому относимся очень серьёзно. Мы выходим по адресу, потом собираем данные, делаем фотографии. Благодаря Ресурсному центру «Милосердие Казань» мы даём веру в то, что бедствующий человек не один, что Церковь помогает! Вот такая милость Божья, несмотря на все трудности житейского моря», — говорит сотрудница службы «Милосердие Казань» и координатор по социальному служению в Лисичанске матушка Дарья Ткач.

Подопечные Северодонецкой епархии нуждаются во всём и просят о разном. У людей нет средств даже на еду и средства гигиены, например, в Лисичанске до сих пор не восстановлено водоснабжение. Но одна из самых частных просьб от жителей, которые обращаются за помощью в Ресурсный центр «Милосердие Казань», это покупка стиральной машины. Люди приноровились подключать к машинке пятилитровые бутылки с водой, и стирать. Вот так просто и сложно одновременно. Когда самая обычная бытовая техника для просителя оказывается большим подарком и надеждой, что жить теперь станет хоть немного, но легче.

«Мне запомнился пожилой мужчина, он живёт со взрослой дочерью-инвалидом. Она может передвигаться только на костылях. Много лет этот пенсионер стирал за дочкой вручную! Когда я увидела их условия проживания, то была поражена. Мы стали помогать им продуктами и средствами гигиены, а потом оформили просьбу на покупку стиральной машины. Это очень облегчило жизнь этой маленькой семье. Они живут на одну пенсию. И сами бы точно никогда не смогли купить машинку. Благодаря нашей помощи пожилой мужчина стал прихожанином нашего Митрофановского храма. Видя, что Церковь не стоит в стороне, что Церковь помогает, он стал приходить на воскресные богослужения, старается их не пропускать. И это лучшая награда за наши старания», — радуется матушка Дарья.

Однажды экстренно пришлось искать коляску для двойни. В семье уже рос ребёнок-инвалид, на которого уходило всё внимание родителей и весь и без того скромный семейный бюджет, а тут оказалось, что на подходе двойня. Коляску нашли в Казани и вовремя доставили счастливым родителям.

«Мы получаем самые разные просьбы. Люди просят помочь в приобретении пластиковых окон, в восстановлении крыши, мы понимаем, значит, их жилище пострадало во время прилётов. Просят холодильники, стиральные машины, кровати. Очень много просьб! Многие люди лишились всего, остались без ничего, без одежды, без средств гигиены, без бытовой техники. Многие люди скитаются по чужим квартирам, которые предоставил город. Психологически это очень тяжело, но мы благодаря Ресурсному центру «Милосердие Казань» мы даём надежду людям, что всё будет хорошо, настанет мир. Я благодарна, что мы вместе и есть рука помощи и поддержки. Я благодарна за милосердие, которое позволяет видеть благодарность и радость у наших подопечных, когда они получают просимое. Команда «Милосердие Казань» является нашими вдохновителями и помощниками, без которых бы мы, наверное, не смогли вести такую деятельность, которую делаем сейчас. Потому что индивидуальные прошения — это очень большое дело, очень большая помощь людям. Так мы прославляем нашу Церковь», — уверена матушка Дарья Ткач. 

Луганская епархия: «Служба «Милосердие Казань» для нас это луч света!»

Проверку нуждаемости в населённых пунктах Луганской епархии осуществляет сотрудник службы «Милосердие Казань». Денис Моисеенко проживает в Луганске, но с Казанью он каждый день на связи. Денис отправляет сотрудникам Ресурсного центра данные просителей, тем самым запуская цепочку милосердия, которая крепко связывает Казань и Донбасс.

«Все два года и уже третий пошёл, как помощь от «Милосердия Казань» для людей Луганска и соседних областей Луганской Народной Республики очень важна и очень ощутима! Бедственное положение людей, которых и так война лишила если не всего, то многого, усугубляется ещё и болезнями, тяжёлыми болезнями. И тогда помощь от Ресурсного центра — это настоящее спасение! У нас множество людей страдают различными онкологическими заболеваниями. Люди не могут позволить себе покупку дорогостоящих препаратов, которые необходимы в этот не лёгкий момент жизни человека. На выручку для женщин и мужчин приходят молитвы о спасении здоровья и ремиссии, и вдруг неожиданно появляется луч света под названием «Милосердие Казань». Для людей Донбасса в это тяжёлое время помощь является огромной поддержкой! Одинокие пожилые люди, а также многодетные вдовы, чьи мужья погибли на специальной военной операции, остались с проблемами один на один», — переживает сотрудник службы «Милосердие Казань» Денис Моисеенко.

Денис говорит, что поначалу почти все просьбы и прощения, которые поступали в Ресурсный центр «Милосердие Казань» из Луганской епархии так или иначе были медицинскими. Сейчас к ним стали добавляться обращения с бытовыми проблемами.

«Люди, в основном, просят продуктовые и бытовые наборы, дорогостоящие и самые обычные медицинские препараты. Многие инвалиды сейчас переоформляют справки МСЭ на российский стандарт. В последнее время появились просьбы о стиральных машинах, холодильниках, отопительных котлах, счётчиках на газ, инвалидных колясках. Родственники находятся далеко и не могут приехать в Луганск к близким из-за различных проблем. Иными словами все наши подопечные — это одинокие люди», — говорит Денис.

Среди тех историй, что особенного запали в душу социального работника Луганской епархии Дениса Моисеенко — это трагедия молодого мужчины, который уже дважды вдовец, один воспитывающий троих детей. После страшной аварии, мужчина остался инвалидом. Служба «Милосердие Казань» уже помогала с покупкой стиральной машины, медикаментов и очков, а теперь возникла острая потребность в лечении зубов и глаз. Среди подопечных Луганской епархии много онкологических больных. В том числе и особо бедствующая семья Холошевских, где пожилая мать больна деменцией, а её взрослая дочь — раком. Так и живут, не сдаются. Силами Ресурсного центра «Милосердие Казань» подопечные уже получали лекарства и слуховой аппарат. А очень скоро у Холошевских появится новая стиральная машина. И пусть в этой истории как и во всех остальных, что поступают в Ресурсный центр с Донбасса, это ещё не точка, решить все проблемы у всех за один раз не получается. Зато совершенно точно адресная помощь доходит быстро и по конкретному запросу. Что в условиях, в которых оказалось мирное население Луганской Народной Республики, жизненно необходимо.

Ровеньковская епархия: «Сотрудники службы «Милосердие Казань» нам помогают от всего сердца и с верой»

Чтобы понять насколько население Донбасса бедствует, протоиерей Василий Гоцкалюк приводит простой пример обращения за помощью. Мужчина средний лет, говоря о том, в чём нуждается вдруг заплакал. Надо сорок тысяч рублей на покупку угля, иначе зиму не пережить. Просителя священник запомнил ещё и потому, что сначала видел его слёзы безысходности, а потом улыбку радости. Когда подопечный уголь получил, он нашёл время и силы, пришёл и попросил передать в такую далёкую и такую родную Казань «спасибо» за милосердие.

«Наши подопечные всегда получают просимое, потому что в службе «Милосердие Казань» работают профессионалы! Это руководитель Ольга Варганова, её помощница Анна Камалетдинова, координатор Ирина Репина.

Они не только профессионалы своего дела, но ещё, что немаловажно, они православные люди. Очень важно, чтобы люди, которые занимаются милосердием, делали от всего сердца и с верой, самое главное. Так наши просители и подопечные видят, что помощь бывает не только материальная, но и духовная. И это замечательно, когда они её получают. В нашу епархию постоянно обращаются люди. То, что можем мы здесь решить сами, мы это всё решаем. Но остальное всё делает «Милосердие Казань». За это им благодарение и дай Бог им здравия и терпения!», — говорит руководитель по благотворительности и социальному служению Ровеньковской епархии протоиерей Василий Гоцкалюк.

Служба «Милосердие Казань» является Ресурсным центром для трёх епархий на новых территориях Российской Федерации. Одинокие старики, больные люди, многодетные семьи, матери-одиночки, бедствующее население Северодонецкой, Луганской и Ровеньковской епархии получает помощь благодаря чёткой и слаженной работе команды «Милосердие Казань». Мы начали помогать мирному населению Донбасса в 2023 года. С этого момента более 250 человек получили необходимую материальную помощь.

Свою деятельность Ресурсный центр осуществляет благодаря финансированию от Патриархии Русской Православной Церкви, Синодального отдела по церковной благотворительности, а также благодаря пожертвованиям неравнодушных к чужому горю людей.

Если вы готовы помогать вместе с нами или сами нуждаетесь в помощи, звоните: 8-996-900-50-30.