Проект, который реально помогает: Ресурсному центру «Милосердие Казань» два года

Епархиальная служба «Милосердие Казань» очень быстро выросла до проекта, который призван снизить социальную нагрузку не только в Казанской епархии и Татарстанской митрополии, но и во всех регионах Приволжского федерального округа, а также на Донбассе. С момента запуска Ресурсного центра прошло два года. Месяц от месяца темпы оказания помощи просителям Русской Православной Церкви лишь только нарастают. Нуждающиеся люди просят о разном. Кому-то требуются дрова, купить которые самостоятельно человек не в силах. Где-то в доме никогда не раздавались звуки стиральной машинки. А ещё люди попадают в страшные аварии, заболевают, теряют имущество из-за наводнения. Прошения особого порядка мы принимаем от мирных жителей Донбасса, там дома не пощадила война. В нашей статье мы собрали обратную связь от тех, кто каждый день помогает нам помогать. Ведь каждая просьба или прошение перед тем, как попадает в работу, проходит серьёзную проверку на месте.

Ресурсный центр для Татарстанской митрополии: «Благодаря помощи девочка не ослепла»

Приход храма преподобной Ксении Римляныни в Мамадыше – очень активный. Здесь работает гуманитарный центр «Ксения», есть своё сестричество милосердия. Как это бывает в небольших провинциальных городках, все друг друга знают. А потому, когда случается беда, жители Мамадыша знают, где просить о помощи. Настоятель храма иерей Олег Малышев точно знает, что бюрократическая машина устроена так, что очень часто сбор справок на получение материальной или иной помощи от государства иначе, как хождением по мукам, и не назвать. Таких просителей священник видел неоднократно. Люди настолько отчаялись, что переставали верить в то, что жизнь может наладиться. Так было с пожилым Виктором Захаровым, который точно не пережил бы прошлую зиму. Денег на покупку дров у него не было, просить было не у кого. И тогда пенсионер пришёл в храм и сказал, что ему нужна тёплая палатка, что он станет жить на улице.

«Он малоимущий человек, а ещё очень инфантильный, причём это качество с возрастом только усиливается. Хотя разговаривает наш Виктор очень интеллигентно, очень поэтично, я бы сказала. Он человек не с одним даже высшим образованием. Не каждый профессор университета пишет так и разговаривает так, как он. Но живёт очень скромно. Мы ему постоянно продуктами помогаем, вещами. Но на этот раз зимой он попросил палатку, сказал, что будет обогреваться какой-то лампой. Конечно, это опасно и не выход! Просто он не верил, что ему помогут дрова купить. Но ему помогли! Сумма требовалась значительная, и мы обратились за помощью в Ресурсный центр. Своими силами собрать средства мы бы точно не смогли», — рассказывает матушка Марина Малышева.

Перед тем, как отправлять просьбу в Ресурсный центр, социальные приходские сотрудники информацию проверяют лично. Происходит это всегда очень быстро. Ведь все прекрасно понимают, что медлить ни в коем случае нельзя. Чаще всего цена задержки – здоровье, а иногда даже и жизнь человека. Так было, например, с юной Яной Панасюк. Абсолютно здоровая девочка вдруг начала стремительно терять зрение. Выяснилось, что глаза просто не успевали за ростом всего организма. Требовались специальные и дорогостоящие очки. Денег на покупку у многодетной семьи не было. После того, как просьба о помощи была проверена лично матушкой Мариной, к делу подключилась команда Ресурсного центра.

«Семья куда только не обращалась за помощью, но никто помочь не мог! А девочка продолжала видеть всё хуже с каждым днём. Мы повезли её в Казань, где врачи смогли поставить диагноз. Срочно требовались специальные очки. Благодаря Ресурсному центру очки для Яны мы купили, деньги были собраны буквально за пару дней. Девочка зрение сохранила, а ведь всё шло к слепоте! Семья была просто в восхищении о того, насколько быстро была оказана помощь», — вспоминает настоятель храма преподобной Ксении Римляныни иерей Олег Малышев.

Ресурсный центр для Приволжского федерального округа: «Мы всем Саранском переживали за тренера»

Подводя итоги двухлетней работы Ресурсного центра, социальные сотрудники на местах даже и не скрывают, что без поддержки «Милосердия Казань» помочь своим просителям они бы точно не смогли. Слишком большие суммы для сборов и слишком маленькие города. А ещё очень ограниченное время, когда действовать надо незамедлительно. Яркий тому пример – история детского тренера по каратэ Дмитрий Родькина. Сильный и выносливый молодой мужчина попал в страшную аварию. Когда Дмитрий ехал на мотоцикле, его протаранил таксист, грубо нарушив правила дорожного движения. Тренер выжил чудом, но стал глубоким инвалидом, потеряв возможность управлять своим телом. Дмитрию предстояло заново учиться разговаривать и ходить, требовалась дорогостоящая реабилитация.

«Когда мы встречали нашего Дмитрия после реабилитации в Москве, это было очень трогательно! Его встречали дети, воспитанники, которые своего тренера очень любят. Юные спортсмены плакали и обнимали его. Конечно, мы сами тоже объявляем сборы, но у нас таких огромных возможностей нет, потому что Саранск у нас город относительно маленький. Ресурсный центр очень нужен для таких вот сборов, когда мы точно не осилим такую большую сумму, допустим», — говорит руководитель группы «Доброделание» при союзе православной молодёжи Мордовии Жанна Мишанина.

Когда больше года назад в Оренбургскую область пришла большая беда, из-за прорыва дамбы случилось наводнение, то помощь пострадавшим тут же начал оказывать Ресурсный центр. Сначала это была отправка всего необходимого для временных пунктов размещения, которые развернули в Орске и Оренбурге. Урал затопил частные дома по крышу, в некоторых многоэтажках вода доходила до второго этажа. Потом стали поступать просьбы от семей, люди лишись всего. Вода пребывала настолько стремительно, что многие не успели взять даже документы, не говоря уже о вещах или бытовой технике. Получить компенсации от государства оказалось не так просто. Многие жилые строения были оформлены неправильно, некоторые и вовсе по бумагам оказались дачными домами. Просьбы от пострадавших от наводнения в Оренбуржье Ресурсный центр закрывает до сих пор. Каждый месяц просители получают мебель, бытовую технику, строительные материалы.

«Наша подопечная Екатерина Грызунова – одна из первых, кому помощь оказал Ресурсный центр. Екатерина — мать-одиночка, у неё ребёнок-инвалид. Квартиру от государства она получить не смогла, хотя как сирота должна была. Поэтому Екатерина с сыном проживала в домике на дачном участке, который попал в зону затопления. Когда случилось наводнений, Катя с ребёнком находилась на лечении за пределами Оренбургской области. Благодаря Ресурсному центру мы помогли нашей подопечной строительными материалами. Это было в двадцать четвёртом году, а сейчас мы снова просили о помощи, чтобы обустроить кухню», — рассказывает заместитель председателя отдела по церковной благотворительности и социальному служению Оренбургской епархии Евгения Жукова.

И таких просьб силами команды Ресурсного центра выполнено великое множество. А недавно Центр помог попасть на лечение в Москву маленькому Марку. Мальчик выпил средство для чистки унитаза, получил тяжелейший ожог пищевода и едва не умер. Марка мама воспитывает одна, у женщины ещё двое несовершеннолетних детей. Лишних денег в семье не было никогда, а когда беда случилась с Марком, в финансовом плане стало совсем невыносимо. Ресурсный центр оплатил дорогу до Москвы, закупил подгузники и прогулочную коляску.

Ресурсный центр для Донбасса: «Проект объединяет людей, которые готовы делать дела милосердия»

Руководитель Ресурсного центра Ольга Варганова курирует ещё и социальное служение на новых территориях Российской Федерации. Многие города и пригородные посёлки пострадали во время боевых действий, но там продолжают жить люди. Некоторые населённые пункты продолжают оставаться прифронтовыми. Например, Лисичанск, где трудится координатор по социальному служению матушка Дарья Ткач. Едва ли не каждую неделю матушка отправляет в Ресурсный центр всё новые и новые просьбы от подопечных.

«Ресурсный центр – это лучик света для тех, кто отчаялся, кто не видит свет в конце тёмного коридора. У нас много историй, когда благодаря Ресурсному центру люди обрели смысл жизни, веру, что они не одни, что они не оставлены. Ведь в прифронтовом городе горя очень много, отчаяния очень много, и уныния у людей очень много. Но Ресурсный центр протягивает руку помощи. Это нелёгкий труд — помогать тем, кто нуждается, видеть постоянное горе. Но ты должен себя как-то ещё взять в руки и найти способы этому человеку помочь, а нуждающихся очень много, к сожалению. Знаете, у нас же город, где часто летают дроны, много разрушений: выбитые окна, крыши разбиты. Четвёртый год война идёт, многие мирные жители уже потеряли надежду, что их жильё будет отремонтировано. Не всегда получается оформить помощь от государства, оказывается, что у многих людей дома не в собственности, хотя они там десятилетиями жили. Вот представьте: у тебя разбитые окна или крыша, которая течёт. Но идти жить тебе некуда!», — говорит координатор по социальному служению в Лисичанске матушка Дарья Ткач.

В такой ситуации оказалась пожилая Тамара. Вместе с супругом они всю жизнь прожили в неказистом домике. Когда началась война, муж умер, а в дом угодил дрон, уничтожив крышу и часть окон. Тут-то и выяснилось, что жилище было оформлено на мужчину, никаких выплат Тамара получить не может. Пенсионерка заделала дыры фанерой, и так бы и жила, если бы не Ресурсный центр. А ещё матушка Дарья говорит, что теперь в Лисичанске есть молитвенники, которые молятся за команду службы «Милосердие Казань» и Ресурсного центра. Это Надежда и её дочь Анна, они поют в храме на клиросе. Маленькая семья три года никак не могла получить компенсацию за разрушенное жилище и уже перестала надеяться. Чудесных историй за два года случилось очень много. Пожилой отец священника получил современную электрическую инвалидную коляску и теперь может гулять самостоятельно. Родители двойни – новую коляску. А кого-то счастливым делает обычная стиральная машина.

«Одна из стиральных машинок теперь работает в квартире пенсионера, который проживает с дочерью-инвалидом. Пенсия у них минимальная, не больше десяти тысяч рублей. Мы им постоянно выдаём продукты. А тут оказалось, что дома никогда не было стиральной машинки! Этот мужчина за дочерью и собой всю жизнь стирал руками. Не каждый может себе, даже в наше нынешнее время, позволить приобрести стиральную машинку. Мы, зачастую, живём в своём мире и не видим, что происходит кругом. А вокруг – люди бедствуют!», — продолжает матушка Дарья.

Матушка не скрывает, что, порой, служение даётся очень тяжело. Но каждый раз, видя благодарные глаза счастливых подопечных, которые получают просимое, силы появляются вновь.

«Счастливых историй очень много! Есть ещё очень ценный момент, который важно отметить. Ресурсный центр помог объединить людей нашей епархии, которые готовы делать дела милосердия. Например, человек сидит, доброе сердце у него, он готов помочь соседу, но он не знает, как это сделать. Но благодаря трудам Ольги Сергеевны и её команды, люди милосердия объединяются. И это очень важно. Во всех епархиях много милосердных людей, много милосердных священников, а Ресурсный центр всех объединяет, помогает, курирует. Низкий поклон, спаси, Господи, за помощь!», — говорит матушка Дарья Ткач.

И вот, после четырёх лет работы службы «Милосердие Казань» и двух лет работы Ресурсного центр ПФО команда Ольги Варганова запустила новый проект — Ресурсный центр Приволжье. Ожидается, что только в этом году при содействии нового Центра помощь получат более десяти тысяч нуждающихся жителей Приволжского округа. Договорённости были достигнуты на Межрегиональном съезде по социальному служению Русской Православной Церкви, он прошёл в Казани в начале июня. Мероприятие собрало более четырёхсот деятелей милосердия из всех епархий ПФО.

«Казань для Русской Православной Церкви является центром социального служения во всём Приволжском федеральном округе. На базе епархиальной службы «Милосердие Казань» развёрнут Ресурсный центр «Милосердие Приволжье», который координирует и помогает осуществлять помощь нуждающимся во всех сорока семи епархиях на территории ПФО. У нас существует общецерковная горячая линия, по благословению Святейшего Патриарха работает телефон: 8-800-70-70-222. Со всей страны звонят люди, которые попали в беду. И с Приволжского федерального округа у нас достаточно много звонков, это десятки звонков в сутки. Чтобы их обрабатывать, чтобы их проверять, чтобы оказывать помощь людям, конечно, нужен единый центр, который занимается всей операционной деятельностью. Это и есть Ресурсный центр «Милосердие Приволжье», — говорит руководитель сектора по взаимодействию с регионами Синодального отдела по благотворительности диакон Игорь Куликов.

Наш номер для связи: 8-996-900-50-30.