Служба «Милосердие Казань»: миссия, цели, задачи, принципы и ценности

1 июня епархиальной службе помощи нуждающимся «Милосердие Казань» исполнилось четыре года. Своеобразной вехой для Службы в свой день рождения стала организация и проведение в Казани Межрегиональной конференции по социальному служению Русской Православной Церкви. Мы собрали на своих площадках представителей всех сорока шести епархий Приволжского Федерального округа, запустили новый проект «Милосердие Приволжье», провели обучающий семинар, чтобы дела милосердия делались ещё эффективнее. Кроме того, на протяжении нескольких дней команда службы «Милосердия Казань» участвовала во внутренней стратегической сессии. Руководитель Ольга Варганова, сотрудники и представители совместных проектов собрались вместе, чтобы ответить, казалось бы, на простой вопрос: кто мы и зачем? Однако на то, чтобы сформулировать наши ценности и приоритеты ушло три дня. Они прописаны и утверждены. Теперь это наши ориентиры, маяки в делах милосердия.

«Наше служение это некий живой мост между теми, кто в помощи нуждается и теми, кто готов её оказать. Мы стремимся сделать мир лучше и безопаснее через дела милосердия. Мы верим и видим, что благодаря нашей помощи у отчаявшихся людей вновь появляется в жизни надежда, а ещё уверенность, что любовь в этом мире есть», — подводит итог стратегической сессии сотрудников службы «Милосердие Казань» Ольга Варганова.

Наша миссия

Через деятельную любовь укреплять взаимопомощь и доверие в обществе. Мы стремимся создавать устойчивое пространство поддержки, в котором каждый может найти понимание, участие и заботу. Мы верим, что милосердие способно не только облегчить страдание, но и преображать сердца, соединяя людей в любви и сострадании.

Наши цели

1. Оказывать своевременную, действенную и доступную помощь людям, оказавшимся в беде.
2. Привлекать, вдохновлять и объединять единомышленников вокруг служения любви, сострадания и поддержки.
3. Содействовать духовному, нравственному и психологическому развитию людей, а также их воспитанию, образованию и просветительской активности.
4. Развивать и укреплять церковное социальное служение в епархиях ПФО и ЛНР путём координации, обмена опытом и ресурсной поддержки.

Наши задачи

1. Организовывать и развивать программы помощи для людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (материальная, социальная, юридическая, психологическая поддержка).
2. Привлекать и мобилизовать ресурсы — материальные, человеческие, информационные и иные — для реализации программ помощи и устойчивого развития службы.
3. Создавать и поддерживать добровольческие инициативы, вовлекая людей в дела милосердия и благотворительности.
4. Проводить информационные и мотивационные кампании, направленные на распространение ценностей сострадания, доброты и социальной ответственности.
5. Осуществлять духовно-просветительскую деятельность: проводить лекции, семинары, беседы, встречи и публикации, направленные на развитие личности и укрепление нравственных ориентиров.
6. Разрабатывать и реализовывать программы духовного и нравственного воспитания, в том числе для детей, молодёжи и семей.
7. Оказывать психологическую поддержку и сопровождение людям, переживающим тяжёлые эмоциональные состояния.
8. Сотрудничать с другими организациями, учреждениями и сообществами в целях расширения возможностей помощи и укрепления социальной солидарности.
9. Координировать церковное социальное служение в епархиях ПФО и ЛНР, продвигать лучшие практики, проводить обучение и обеспечивать ресурсную и информационную поддержку социальных проектов и инициатив.

Наши ценности

1. Человек как образ Божи
Каждый человек — творение Божие, наделённое достоинством, свободой и правом на любовь, заботу и уважение.

2. Евангельские заповеди
Наша деятельность основана на следовании Христовым заповедям — любви к Богу и ближнему, служении и доброделании.

3. Служение
Мы воспринимаем помощь ближнему как выражение живой веры и форму служения Богу через любовь к человеку.

4. Сострадание
 Мы стремимся к соучастию в жизни другого, разделяя боль, заботу и надежду, поддерживая в трудные моменты.

5. Уважение
Мы признаём уникальность и ценность каждого человека, независимо от его положения, убеждений и обстоятельств.

6. Ответственность
Мы осознанно и честно относимся к своему призванию помогать, быть надёжной опорой для нуждающихся и сохранять доверие общества.

7. Надежда
Мы верим, что даже малое доброе дело способно принести свет в самую трудную ситуацию, и стараемся делиться этой надеждой с другими.

8. Единство и сотрудничество
Мы ценим совместные усилия и стремимся объединять людей, сообщества и организации ради общего блага.

Наши принципы

1. Ответственность вместо иждивенчества
 Мы помогаем тем, кто действительно нуждается, поддерживая развитие самостоятельности и личной ответственности, а не поощряя зависимость.

2. Индивидуальный подход
Каждая история уникальна. Мы стремимся к внимательному и бережному отношению, учитывая особенности ситуации и потребности каждого человека.

3. Целесообразность помощи
Мы оказываем помощь так, чтобы она действительно решала проблему, а не подменяла собой другие механизмы поддержки.

4. Прозрачность и открытость
 Наша деятельность честна, отчётлива и открыта для общества. Мы уважаем доверие, которое оказывают нам благотворители, партнёры, добровольцы и получатели помощи.

5. Доступность помощи
Мы стремимся быть рядом — в нужный момент и в понятной форме, чтобы каждый, кто ищет поддержки, мог её найти

6. Дополнение, а не дублирование
Мы уважаем труд государственных и других организаций и не подменяем их функции, а стремимся восполнить то, что не может быть обеспечено иными способами.

7. Не навредить
Мы действуем с осторожностью, не вторгаясь в чужую жизнь без необходимости и избегая помощи, которая может ухудшить ситуацию.

8. Мир превыше дела
Мы убеждены, что любовь, уважение и мир в отношениях важнее любой активности. Лучше отложить дело, чем потерять братство и согласие.

9. Постоянное самообучение и открытость новому
Мы развиваемся и учимся, чтобы служить людям качественнее и профессиональнее.

Наши проекты

1. Адресная помощь
2. Центр гуманитарной помощи
3. Социально-бытовая помощь
4. Служба добровольцев
5. Ресурсный центр «Милосердие Приволжье»
6. Служба психологической помощи «Утешение»
7. Проект «Милосердие в каждый дом»
8. Проект «ZOV-Причал»

Совместные проекты

1. Центр социальной помощи зависимым людям «Благовещение»
2. Проект «Раифская трапеза»
3. Дом для кризисных мам «Мамино гнездышко»

Социальные проекты епархии

1. Инклюзивный центр «Перемена»
2. Инклюзивный центр «Забота»
3. Семейный отдел
4. Отдел по утверждению трезвости
5. Сестричества милосердия
6. Проект помощи глухим людям
7. Помощь вернувшимся с СВО и их семьям

Православная служба помощи нуждающимся «Милосердие Казань» – проект Казанской епархии, созданный по благословению митрополита Казанского и Татарстанского Кирилла.

Автономная некоммерческая организация “Служба помощи нуждающимся «Милосердие Казань» зарегистрирована 24 мая 2021 года. Запись об организации в Единый государственный реестр юридических лиц внесена 1 июня 2021 года.